ネットショップ開業

メールマガジンでリピーターを増やす

メールマガジンは今では発行していないネットショップの方が珍しいくらい当たり前になってきました。
メールマガジンには新商品・バーゲンセールなどのお知らせなどが主な目的です。


メールマガジンが届けばお客様に頭の中にショップの存在が残るので、リピーター獲得には有効です。

メールマガジンの発行方法はYahoo!や楽天などの大手ショッピングモールで出店していればあらがしめ機能が備わっていますし、有料カート付きレンタルサーバーでもほとんどの場合付属していると思います。

肝心なのは「送信頻度」だと言われています。ショップ運営者としては少しでも売り上げをあげたいとという思いからか、多く発行してしまいがちです。

しかし、あまりに多くメルマガが届いてしまうと、お客様は読むのが面倒になるばかりか最後にはメルマガ購読を解除してしまうケースもあります。

誰でも大して新鮮な情報も無いのに毎日メールが届いたら迷惑と感じると思います。
一般的には一週間に一回前後が適度なメルマガ発行の回数だと言われていますが、セールや新商品入荷の頻度にも合わせて発行頻度を考えてみてください。

またメルマガは店長さん・店員さんとお客さんとの交流の意味もあります。
商品の話題に日常の話題などを織り交ぜつつ書いてみるのも良いです。
ネットとは言え人と人の繋がりですから、そこから店長さん・店員さんの人柄などがお客様に伝われば親近感や安心感を持ってもらえると思います。
むしろ伝わりにくいネットだからこそ、このようなコミュニケーションは大切になってくるかもしれません。


まずは自分自身、色々なショップさんのメルマガを購読してみて研究してるのが一番勉強になると思います。
淡白なメルマガを発行してるショップもあれば、毎回新鮮なネタを一生懸命書いているショップまで色々あると思います。


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